|
||||||||||||
|
Seminar EFQM als carrier voor de volgende stappen in Energy For Quality Management EFQM als carrier voor de volgende stappen en Energy For Quality Management. Philips Terneuzen heeft steeds gedurende de turn around van Internationaal en Logistiek Productie Centrum (IPLC) tot Business Unit zich geconcentreerd op vier hoofdpunten die belangrijk worden beschouwd door de klanten. 1. Leverbetrouwbaarheid: wij weten immers zeker dat als ons product niet op het schap ligt, de klant een product koopt van de concurrentie en misschien door het straight rebuy principe, de volgende keren ook onze concurrent koopt. 2. Kwaliteit: kwaliteit is tegenwoordig geen verkoopsargument meer maar een hygiëne factor. Als het product niet goed is dan wordt het gewoon niet gekocht. 3. Kosten: spreekt voor zichzelf aangezien wij wereldwijd ageren en competitie het hoofd moeten bieden. 4. Innovatie: het is alleen als je je eigen product als een commodity beschouwt, dat het ook als commodity aanzien zal worden in de markt. In dit kader is het goed definiëren van de processen en hun targets een conditio sine qua non om succes te hebben. Gebruik makend van onze eigen Kwaliteitsdrive (Business Excellence through Speed and Teamwork (BEST) ) waren we een heel eind gekomen, doch we waren ook op zoek naar een volgende uitdaging om dit process te verlengen en te versterken. De EFQM reis heeft ons daarin sterk geholpen. Lees meer : Philips slagvaardig met EFQM-verbetermethode ( uit Logistiek.nl ) |
|
|||||||||||
